1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des prestations proposées par DOPAMINE LAB via l’application mobile DOPAMINE LAB

2. Prestations proposées

DOPAMINE LAB propose des cours de Pilates Reformer, et Yoga puppies en individuel ou en groupe, sous forme de :

Séances à l’unité,

Carnets de séances (ex. 10 séances),

Abonnements mensuels ou annuels.

3. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.

Le paiement s’effectue via l’application, par carte bancaire, par virement bancaire, Versement ou en tout autre moyen sécurisé proposé.

Le centre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les cours déjà achetés restent valables selon les conditions en vigueur au moment de l’achat.

4- Une seule séance d’essai

Chaque nouveau membre bénéficie d’une seule séance d’essai.

5. Validité des cartes et abonnements

Les carnets de séances et abonnements ont une durée de validité limitée, précisée lors de l’achat (3 mois pour 10 séances, 6 mois pour 20 séances, 10 mois pour 30 séances, 12 mois pour abonnement annuel).

Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues et ne peuvent être ni remboursées ni prolongées, sauf cas exceptionnel (maladie ou blessure sur justificatif médical).

6. Réservation et annulation

Les réservations se font exclusivement via l’application.

Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de la séance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, la séance est décomptée (non remboursée).

DOPAMINE LAB se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, la séance sera soit reportée, soit remboursée.

7- Venir en avance

Nous vous invitons à venir 15 min en avance avant le début de votre séance, afin de s’installer confortablement, au-delà de 10 minutes de retard, l’accès ne pourra malheureusement pas être garantit.  

8. Responsabilité et santé

Chaque participant déclare être en bonne santé et apte à la pratique du Pilâtes Reformer, et à assister aux séances de Yoga Puppies.

Le centre décline toute responsabilité en cas de blessure survenue suite à une fausse déclaration ou au non-respect des consignes données par l’enseignant/coachs.

9. Droit de rétractation

Au Maroc, la Loi n° 31‑08 édictant des mesures de protection du consommateur protège les consommateurs et prévoit que l’information soit claire avant tout contrat.

Pour les prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée, le droit de rétractation n’est généralement pas applicable.

Toutefois, un remboursement peut être envisagé en cas d’erreur de paiement ou de problème technique avéré.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées via l’application sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, des abonnements et la communication avec les clients.

Conformément à la Loi n° 09‑08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant : labdopamine5@gmail.com 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du centre.